Mijn Klacht:
Mijn vaatwasser heeft het dik een maand geleden begeven. Wegens garantie is er een reparatiebedrijf ingeschakeld. Eerst is na een week een monteur geweest, die het probleem niet kon olossen, een week later is de vaatwasser opgehaald om hem in de werkplaats te repareren, is ook niet gelukt. Na weer een week een bericht dat Samsung de vaatwasser gaat omruilen, week na week en mail na mail zit ik te wachten op een andere vaatwasser. Ik kan niet bellen met de Omruil Service van Samsung, ik kan niet bellen met een manager, die zitten allemaal ver weg van de support desk. Kan alleen 088-9090100 bellen, maar die verwijzen weer naar het email adres van de Omruil Service . Ik wordt er hopeloos en giftig van!! Voor mij is het ECHT gedaan met Samsung. NOOIT meer Samsung!
Gewenste Oplossing:
Er zijn genoeg vaatwassers te krijgen. Als ik nu een nieuwe bestel op internet, staat deze morgen in huis. Waarom kan Samsung dit zelf niet?? Ik wil met spoed een andere vaatwasser!!
(10)
