Mijn Klacht:
Nieuwe wasmachine en droger gekocht 8-12.
Bezorgers hebben niets geïnstalleerd niets getest , geen oude machines meegenomen (dit alles had wel moeten gebeuren!!) En de droger kapot achter gelaten.
Gecontact met samsung na een tijdje kon ik een afspraak maken om de kapotte droger op te halen (kan niet gewoon meteen omgeruild worden bij samsung) . Droger is 10-12 opgehaald en we zouden meteen een mail krijgen om een afspraak in te plannen voor een nieuwe droger.
Tot vandaag nog helemaal niets gehoord!!!
Wat een waardeloze service en wat een gedoe om een kapotte droger die ze zelf leveren!
Al met al zit ik nu een week zonder droger , en nog langer want heb nog niets eens aan mail voor bezorgafspraak!
We hebben een 5 persoons huishouden, we kozen niet voor niets voor levering volgende dag !!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag vandaag nog een bezorgafspraak inplannen zodat ik morgen mijn droger heb.
Daarnaast als het langer duurt een geldelijke tegemoetkoming op de droger !
(10)
