Terug

Klacht: Slechte service

Juny op 21 juli 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 juli 2023

Een klant heeft moeite om een defecte Chromebook van Samsung op te sturen voor reparatie. Na twee weken van pogingen om telefonisch contact te krijgen, wordt er verwezen naar WhatsApp, maar ook daar ontvangt de klant geen reactie. De klant overweegt om alle Samsung-apparaten te vervangen door producten van een ander merk vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Ik ben al 2 weken aan het proberen een chromebook die net 10 dagen heeft gedaan op te sturen of laten ophalen voor reparatie t3lefonisch niet bereikbaar en ala ij eindelijk na dagen iemand spreekt krijg ik verhaal dat ik via whatsapp kan melden wel heb ik tig keer gedaan en krijg niet eens reactie.ik ga al mijn samsung apparaten vervangen voor anderr merk w t dit is bar dlechte serbice.wel geld nemen maar niks repareren

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm een niewe apparaat .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het