Klacht: Slechte service

Lysen op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ca 3jaar geleden een TV gekocht twv € 2500. Deze TV is nu 3 x defect geraakt Voor de TWEEDE keer is het moederbord vernieuwd. Uit coulance hoefde ik SLECHT € 350 te betalen.

Mijn advies: Koop nooit een dure SAMSUNG TV. Ik vind het belachelijk dat voor deze reparatie betaald moet worden. Een beetje service vanuit SAMSUNG was mijns inziens wel op z’n plaats.

Gewenste Oplossing:

Gratis repareren of de TV vervangen door een "normaal werkend" toestel.
Wie garandeert mij dat het moederbord niet wederom defect raakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM