oagterberg op 14 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant geïnformeerd dat dit een buitenlands model betreft en dat informatie hierover om deze reden niet op onze website te vinden is.
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer een hoesje voor mijn Samsung galaxy fit te kopen, dus ik ging kijken of ik op de samsung webshop/samsung site mijn mobiel kon vinden. Op een of andere manier kent samsung mijn mobiel niet… Ze kennen mijn mobiel niet en dat is raar want hij bestaat al meer dan 1 jaar.. Ik vind het vreemd dat ze hun eigen producten niet kennen.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Oagterberg, Het klopt dat dit model niet te vinden is op de website van Samsung Nederland: Dit betreft een buitenlands model dat niet in door Samsung Benelux is uitgebracht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Heeft op 15 maart 2012 om 11:20 geantwoord
Wij hebben de klant geïnformeerd dat dit een buitenlands model betreft en dat informatie hierover om deze reden niet op onze website te vinden is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
