Klacht: Slechte kwaliteit Samsung Flip 3

Endy Passchier op 15 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een gebruiker van de Samsung Flip 3 meldt dat het scherm na zes maanden losliet en vervolgens uit coulance werd vervangen. Na opnieuw zes maanden is het scherm weer losgekomen en gebarsten, maar Samsung geeft aan dat de kosten voor de reparatie nu voor de gebruiker zijn. De klager waarschuwt anderen voor de slechte kwaliteit van het scherm en verwacht dat een telefoon langer dan een jaar meegaat.

Mijn Klacht:

Ik ben een jaar in het bezit van een Flip 3 . Na 6 maanden liet het scherm los . Deze is uit coulance vervangen omdat ze wel degelijk wisten dat de kwaliteit slecht was. Nu wederom 6 maanden later weer het scherm los gelaten en gebarsten . En nu zegt Samsung jammer dat moet je zelf betalen.

Dus bezint eer ge begint om een Flip 3 of 4 aan te schaffen. De kwaliteit scherm is ver beneden maat en gaat je geld kosten. En het lijkt mij dat je mag verwachten dat een telefoon langer dan een jaar meegaat

Gewenste Oplossing:

Dat ze erkennen dat het scherm een fabriek en constructie fout is en deze word vergoedt door Samsung

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Endy Passchier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM