Olivares op 19 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant geadviseerd om de magnetron ter reparatie aan te bieden.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 5 jaar geleden een nieuwe keuken laten plaatsen,met een samsung combi,waarvan nu voor de tweede keer het deurtje stuk is (handvat afgebroken) en de voorplaat zit los waardoor openen lastig gaat als je m niet aandrukt.
Wij hebben 1,5jr geleden een gehele nieuwe voorkant moeten kopen!(en zeker niet voor inkoopsprijs!!!) en nu weer hetzelfde,ben niet van plan weer 250 euro te gaan betalen voor een nieuw front.
Een nieuw voorkant die anders bevestigd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Olivares, Vervelend om te horen dat uw inbouwmagnetron nogmaals een defect vertoont. Venuit Samsung kunnen wij u enkel aanbieden om het toestel te repareren. Hiervoor kunt u via onderstaande link een afspraak inplannen bij ons reparatiecentrum E-Care: https://www.e-care.nl/E-Care/App/WebExternal/webservelexe.exe/Query?Page=Intake/Index.htm&Session=0000500000 Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 11:06 geantwoord
Wij hebben de klant geadviseerd om de magnetron ter reparatie aan te bieden.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - ja ik kan m ter reparatie aanbieden als ik m maar weer zelf betaal.........slechte sevice dus!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
