Mijn Klacht:
Beste,
Op 7/5/2012 heb ik een Samsung Star aangekocht, deze was al stuk 3,5 maand later, en viel dus nog onder de waarborg.
De batterij wou nl niet meer opladen, ik kreeg steeds de melding “batterij wordt te warm”, dus ik dacht dat ik een nieuwe batterij zou nodig hebben.
Ik heb deze binnen gedaan in Krefel Wetteren, en na enkele weken kreeg ik mijn gsm terug met de melding dat deze niet onder de waarborg viel wegens “vloeistofschade”.
Dit terwijl hij nog nooit in water gevallen is of in contact gekomen is met vloeistof!! In de winkel meldden ze mij dat dit kwam door zweethanden, en of ik hem meenam op de badkamer.
Dit is echt onzin want dan zouden à lle gsms kapot gaan door oxidatie.
Ik wens dan ook vergoed te worden voor deze schade, als hij niet meer kan gemaakt worden.
Hij was slechts 3,5 maand oud en het was al de 2e keer dat hij stuk was, dit is toch niet normaal??
Klantref van de teruggestuurde gsm: 12082009181514
Hopend op een positief antwoord,
Mvg,
Lotte Janda
Gewenste Oplossing:
vergoeding of nieuwe gsm
