Mijn Klacht:
HELP: In het kort: 2017 droger gekocht DV90K6000CW. naar een jaar (2018) kapot, AV Electronics Groningen in gehuurd door Samsung. 2 monteurs kregen het niet klaar wel €99,00 betalen. Heeft het omgeruild voor een nieuwe DV90K6000CW. Maar er is ons niet verteld een nieuwe garantie bij te kopen of een andere droger (type) te kopen . De beoordeling van de warmtepomp droger was al heel slecht en ook niet meer verkrijgbaar.We hadden zeker een garantie bij gekocht of een andere type gekozen, Nu is de droger weer kapot Av Electronics erbij gehad (10 minuten telefoon aan de droger gehad en weer €99,00 kwijt) Kosten complete circulatie systeem vervangen €535,00, Omdat de garantie van de machine van 2017 geld krijgen we niets vergoed (terwijl de nieuwe machine nog geen 2 jaar oud is) we moeten al vanaf 9 november 2020 drogen bij anderen. we bellen Samsung service en de telefoon wordt gewoon meerdere malen naar een uur bellen opgegooid. mail de CEO reageert ook niet wat kunnen we nu nog doen een droger hoort toch langer mee te gaan als 2 tot 3 jaar?
Gewenste Oplossing:
Een droger van 2 tot 3 jaar die hoort goed te werken toch? Geen €535,00 betalen want dan kunnen we beter een nieuwe kopen. En zeker met de Service van SAMSUNG ,nooit een SAMSUNG droger weer. Help?
(10)
