Mijn Klacht:
Klacht!!!!!!!!!!
Beste op 29 december om 17u15 kwam tony hier langs om onze enkele maanden oude tv van samsung te herstellen.
Een al heel erg onvriendelijke meneer toen ik de deur opendeed. Ik had mijn mondmasker aan en deed niet om dichter te komen. Hij was heel erg angstig om mij te passeren. Ik vraaag me dan af waarom worden er dan huisbezoeken gedaan???? Blijf dan thuis in uw zetel.
Helemaal over niets geen uitleg. Zei ik iets een heel arrogant boos antwoord. Deze meneer doet dus duidelijk zijn werk niet graag en keek uit naar het einde van zijn werkdag.
Hij bekeek de tv heel oppervlakkig en na 10 sec. Was de diagnose er al Ok geen garantie dat was het besluit. Het probleem was vocht zonder enige uitleg. Vocht????? Het regent hier niet binnen. Het is een nieuwbouw. Geen vochtig huis. We stoffen de tv af met speciale screendoekjes. Dus ik ga hier niet mee akkoord. En onderteken niets.
Ondertussen tijdens de werken ergerde hij zich rot aan de huisdieren
De poezen sliepen in hun mandje. De hond keek hem gewoon aan en stond gewoon dicht bij hem. Blijkbaar te dicht want toen hij dacht dat ik niet keek schopte hij haar en ze weende. Vinden jullie dit professioneel????? Wat een servicetechnieker is dat????? Ik heb hem dan ook de deur gewezen.
Na een dag werken zijn wij ook moe en als je dan nog zo iemand in huis hebt is dit echt niet aangenaam.
Ik hoef hier niet bij uit te leggen dat we voor dit huisbezoek niets betalen. Alles werd gefilmd met mijn gsm. Of we leggen officieel klacht neer.
Nu zitten we nog steeds met hetzelfde probleem. Een kapotte tv van een paar maanden van 800 euro. Ik dacht dat samsung een betere service had.
Ontgoochelde groeten
Dewaele nele
0496035255
Gewenste Oplossing:
Een correcte oplossing voor de tv
