Mijn Klacht:
Mijn televisie viel niet meer te repareren, dus zou ik mijn aankoopbedrag terug krijgen. Met veel hoofdpijn en uren aan de telefoon te hebben gehangen, kreeg ik eindelijk na 3 maanden mijn geld terug. Er zijn loze beloftes gedaan en een daarvan is dat ik gecompenseerd zou worden. Ook dit gaat zeer moeizaam. Ik heb meerdere keren gebeld en gevraagd naar de compensatie. Tot dus ver word ik van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik steeds hetzelfde te horen: namelijk, mevrouw uw case behandelaar zal contact met u opnemen. Er is nog nooit vanuit Samsung zelf contact met mij opgenomen, niet toen ik op mijn geld zat te wachten en ook niet nu ik wacht op een compensatie. De service is ronduit belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Compensatie zodat ik een nieuwe soortgelijke tv kan kopen.
