Mijn Klacht:
Ik heb bijna 2 weken mijn reparatie gemeld maar het word niet eens behandeld . Ik bel ze elke dag en ik word van ene naar andere gestuurd. Ik ben nog steeds niet gebeld.
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Samsung heeft bijna twee weken geleden een reparatie gemeld, maar de behandeling hiervan is nog niet gestart. Ondanks dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice, ervaart de klant dat hij steeds van de ene naar de andere medewerker wordt doorverwezen zonder teruggebeld te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
