Hester83 op 06 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Hester13, Vervelend dat dit zich heeft voorgedaan. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw dealer of een van onze Service Points. Zij zullen het best kunnen beoordelen wat de te volgen stappen moeten zijn. De...
Samenvatting wordt geladen...
Terwijl ik mijn Samsung Galaxy S3 in mijn handen had voelde en hoorde ik de scheur in het glas schieten. Ongelooflijk dat dit kan gebeuren bij een toestel en ik heb het toestel pas 1,5 maand in gebruik. Ik hoop dat Samsung deze klacht goed oppakt en beoordeeld aangezien dit echt niet af kan worden gedaan als gebruikersschade.
Reparatie van het scherm onder de garantie, aangezien dit niet kan en mag gebeuren spontaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2013 om 11:14 geantwoord
Beste Hester13,
Vervelend dat dit zich heeft voorgedaan. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw dealer of een van onze Service Points. Zij zullen het best kunnen beoordelen wat de te volgen stappen moeten zijn.
De adressen van de Samsung Service Points vindt u op onderstaande link:
http://goo.gl/maps/g7PKw
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
