Mijn Klacht:
Vanmorgen een afspraak voor klachten aan flip 3. Schandalig behandeld.
Er stond in de bevestigingsafspraak dat we tien minuten van te voren aanwezig moesten zijn.
We hadden om 10: 00 uur een afspraak. We wandelden de deur in en werden naar buiten gestuurd, heel onvriendelijk. We moesten het maar zien aan de lichten die nog uit waren.
Vervolgens mochten we naar binnen en ging ik aan de rechter kant van meneer staan. Dat mocht niet, ik moest links van meneer staan.
Het was vooral de manier waarop dit gezegd werd. Vervolgens werd er gevraagd: naam, straat, postcode, heel bot.
We zijn weggegaan.
Schandalig, het betreft specifiek een medewerker.
Samsung.com pakt de klacht niet op.
Gewenste Oplossing:
Een excuus van het bedrijf, schandalig.
