Mijn Klacht:
S morgensvroeg wanneer ik tv wil aanzetten zie ik een grijze vlek op beeldscherm. In eerste instantie denk ik een vetvlek en probeer deze weg te krijgen met een droge doekje. Ik besef dan dat het niet een vetvlek is. Contact met winkel en vervolgens komt monteur langs. Hij kijkt naar het vlek en tijdens het raken van het scherm komt er nog een vlek die niet meer weg is te krijgen. Hij concludeert dat het geen technisch gebrek is en dat het door de klant zelf komt of eventueel tijdens transport half jaar geleden gebeurt kan zijn. Samsung is het mee eens met de monteur en kan er verder niks aan doen. Nou ja, enige wat ze doen is doorverwijzen naar verzekeringsmaatschappij!!!
Enige keer wanneer de beeldscherm aangeraakt wordt is tijdens schoonmaak en dan met een doekje waar we heel zorgzaam mee omgaan. Dit zou een reden kunnen zijn dat we teveel druk hebben uitgeoefend op het scherm:)) Ik gebruik al sinds 2009 een led tv en nog nooit zoiets meegemaakt.. Voor mij nooit meer Samsung dus..
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon gerepareerd wordt en de schuld niet naar de klant geschoven wordt!!
(10)
