Terug

Klacht: Sasmung note 3e keer terug naar reperatie

ririnus op 02 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2012

Een consument heeft herhaaldelijk problemen met zijn Samsung Note, die nu voor de derde keer ter reparatie is gestuurd. Na eerdere reparaties functioneerden verschillende onderdelen, zoals de knoppen en de microfoon, niet naar behoren. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan samenwerking tussen Samsung en de winkel waar de telefoon is gekocht, en voelt zich in een vicieuze cirkel van afschuiven van verantwoordelijkheid.

Mijn Klacht:

Mijn klacht begon met de simkaart die hij niet kon lezen.
Na 60 euro betaalt te hebben kon hij mijn simkaart weer zien,kom ik thuis doen mijn knoppen het niet naast de home button links en rechts,weer me tel 2 weken kwijt,toen de tel weer terug was ,doen mijn microfoon en luisspeaker het niet.
Nu is hij voor de 3e keer weg.is toch niet normaal meer.
Ik samsung zelf gebeld zeggen ze moet je de winkel zijn,want daar heb je de koop gedaan.Winkel zegt moet je bij Samsung zijn.
Wat een afschuif gedoe.telefoon van 600 euro ,6 weken kwijt en nu weer wachten.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe telefoon of geld terug,vertrouw die telefoon niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Ririnus, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het