Mijn Klacht:
OP 23-09-2025 een nieuwe Samsung Fold 7 gekocht. Samsung belooft een gratis horloge bij inzending van aankoopbewijs en screenshot vh IMEI nr op mn toestel, echter Pawan, zet mn aanvraag niet door. Per email was dit afgekeurd omdat ik een foto vh imei nr had gemaakt op de achterkant vh toestel. Dus per whatsapp heeft Pawan van Samsung mij gevraagd om dat via instellingen, info tel etc op mn mobiel te doen. Deze screenshot al meer dan een week toegestuurd. Geen bevestiging ontvangen, vervolgens neemt Sam het over. INmiddels zijn we op 9 okt beland, aantal weken verder en nog steeds geen bericht ontvangen.
Gewenste Oplossing:
mijn aanvraag moet ik behandeling worden genomen omdat ik bij aankoop van een samsung fold 7 recht heb op de beloofde gratis horloge
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
