bakkali_y op 01 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw Bakkali, Wij raden u aan om de kopieën van de bon en de barcode, op te sturen naar ons promotieafdeling. LET OP ! Aangeradon wordt, om dit voor 15 juli te doen om in aanmerking van de promotie...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs 2 tablets gekocht, hiervan heb ik maar 50 euro ontvangen ipv 2 x EUR 50,=
Nadat ik gebeld heb, gaf men aan dat je per tablet 1 bon moest versturen.
Nadat ik vroeg hoe ik dat moest weten, gaf men aan dat het in de voorwaarden staat.
En nu? ja men wist het ook niet. Ik moest maar een klacht indienen!
Opnieuw indienen kan niet, want barcode is al in bezit van SAMSUNG.
Alsnog mn 50 euro voor de 2e tablet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 13:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bakkali,
Wij raden u aan om de kopieën van de bon en de barcode, op te sturen naar ons promotieafdeling.
LET OP ! Aangeradon wordt, om dit voor 15 juli te doen om in aanmerking van de promotie komen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
