Mijn Klacht:
Op 20/7/2022 Samsung wasmachine besteld op Samsung.com. Geleverd en aangesloten op 22/7/2022. Bij spoelen en centrifugeren tijdens proefdraai bij levering maakt machine meteen hard lawaai. Volgens bezorgers moest wasmachine kalibreren en zou probleem dan opgelost zijn. Gekalibreerd, machine maakt nog steeds ontzettend veel lawaai. Samsung heeft monteur gestuurd. Die constateerde kapotte motor. Tot op de dag van vandaag (18/8/2022) en na 20 telefoontjes onzerzijds slaagt Samsung er niet in om apparaat om te ruilen. Vandaag kregen wij zelfs te horen dat ze het kapotte apparaat 12/8 hebben ontvangen en naar ons het aankoopbedrag hebben overgemaakt. Het kapotte apparaat staat na 1 maand helaas nog steeds bij ons thuis en geld uiteraard ook niet ontvangen. Koop nooit iets op de site van Samsung.com!!!!!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe werkende wasmachine.
(10)
