Klacht: Samsung vs15t7031R1 vacuüm cleaner

Wim 1960 op 21 juli 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de Samsung stofzuiger model VS15T7031R1, die recentelijk is aangeschaft bij de Mediamarkt in Zwolle. Na drie weken bleek de oplader niet in de verpakking te zitten, maar de Mediamarkt weigerde hulp te bieden omdat de klant niet binnen twee weken had gereageerd. Hierdoor kan de klant het apparaat niet gebruiken.

Mijn Klacht:

Goedenavond
Hierbij wil ik even een klacht indienen van uw product.(Samsung jet 70 type VS15T7031R1)
Wij hebben een nieuwe stofzuiger gekocht bij de mediamarkt in Zwolle .
Door omstandigheden hebben we naar drie weken pas de verpakking los gemaakt ,daar uit blijkt dat de oplader van de vacuüm zuiger er niet in zat .
Daarbij terug gegaan naar de mediamarkt ,en tot onze verbazing wouden ze niets doen voor ons
Omdat we binnen twee weken moesten reageren.

Hoe nou verder ,we kunnen het apparaat niet gebruiken.

M v gr. W . V. Huffelen

Gewenste Oplossing:

Zou graag van u een oplader voor dit apparaat willen .
Als het mogelijk is .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht Wim 1960

3 jaren geleden - Zeer slecht van Samsung Dat ze er niets aan doen . Zal zoveel mogelijk mensen benaderen om geen Samsung producten te kopen Gr wim van huffelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim 1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM