Mijn Klacht:
Door een wereld wijde fout in de update van Samsung multimedia / bluray sets ( al bekend in begin 2020 ) zijn deze apparaten defect geraakt ( in een zo genaamde bootloop ) dit betekend dat na de bewuste update u mediaset / blu-ray set blijft aan en uit gaan.
Dit kan alleen door een hardware reparatie hersteld worden.
Samsung heeft zonder de eigenaren van de bewuste apparaten in kennis te stellen besloten om na 1 juli 2021 dit herstel niet meer te vergoeden en de klant zelf voor de kosten te laten opdraaien .
Een grote schande natuurlijk, als je wat kapot maakt zal je ook de kosten dragen om deze fout te herstellen.
Ik raad iedereen aan die een set van Samsung heeft staan het apparaat te controleren omdat Samsung blijkbaar alles er aan doet dit enorme probleem stil te houden.
Gewenste Oplossing:
Samsung moet gewoon de schade die ze aangericht hebben bij duizenden klanten kosteloos herstellen ongeacht de aanschaf datum en leeftijd van het apparaat .
En openbaar maken welke fout ze hebben gemaakt zodat iedereen zijn recht kan halen.
(10)
