Klacht: Samsung UE46ES8000SXXN

j.wijhe5 op 19 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Johan, Voor alle vragen met betrekking tot deze actie, verwijzen wij u naar onze actie-afdeling: helpdesk.acties.nu Hier dient u een account aan te maken en kan u vervolgens uw vraag stellen. Uw vraag zal vervolgens zo spoedig mogelijk beantwoord...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 19 december 2012

Johan van Wijhe heeft op 17 november 2012 een Samsung UE46ES8000SXXN gekocht bij Media Markt Zwolle, waarbij hij recht had op een actie van 150 euro retour. Ondanks het opsturen van de gevraagde documenten heeft hij tot op heden geen terugbetaling ontvangen, terwijl de actie tot januari 2013 loopt. Hij verzoekt om een antwoord op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 17-11-2012 een samsung UE46ES8000SXXN gekocht bij Media Markt Zwolle.Er was een aktie op dat je 150 euro retour zou krijgen. We hebben alles op gestuurd wat er gevraagd werd. Maar nog geen 150 euro gehad. De aktie loopt tot januari 2013.
Art.nr.1177758
streepjescode nr.BN69-07397E. Is opgestuurd

Model samsung UE46ES8000SXXN

Ik zou graag hier antwoord op willen hebben.
b.v.d.Johan van Wijhe.
E.Mail adres is [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik graag die 150eoro ontvang.

[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Johan, Voor alle vragen met betrekking tot deze actie, verwijzen wij u naar onze actie-afdeling: helpdesk.acties.nu Hier dient u een account aan te maken en kan u vervolgens uw vraag stellen. Uw vraag zal vervolgens zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Rekesh Samsung Webcare

Samsung

Heeft op 20 december 2012 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johan,

Voor alle vragen met betrekking tot deze actie, verwijzen wij u naar onze actie-afdeling:
helpdesk.acties.nu

Hier dient u een account aan te maken en kan u vervolgens uw vraag stellen. Uw vraag zal vervolgens zo spoedig mogelijk beantwoord worden.

Rekesh
Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht opgelost Super Johan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM