Klacht: SAMSUNG TV Neo QLED 4K QE50QN90B – 2022 SPOOKBEELDEN

Erwin de Kruif op 13 mei 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 mei 2023

Erwin heeft in december een SAMSUNG TV Neo QLED 4K QE50QN90B – 2022 aangeschaft, maar ondervindt vanaf het begin problemen met spookbeelden rond bewegende objecten, vooral tijdens sportevenementen. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem en heeft een filmpje bijgevoegd ter illustratie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

In december heb ik een SAMSUNG TV Neo QLED 4K QE50QN90B – 2022 bij TV Reus gekocht. Bijgaande de orderbon.
Er is een probleem (al van het begin af) met deze TV. Ik zie een soort spookbeeld rond bewegende objecten.
Heel irritant. Met name bij sporten zoals bv races, schaatsen en voetbal.

Via onder staande link is een filmpje te downloaden waar het goed te zien is.
Downloadlink:
https://wetransfer.com/downloads/b3408f2d008d84536b08cddc3adfd3d520230513094948/baa71fa265fdc35e7a8f1494fc84d3eb20230513095116/5c638f

Wat is hier aan te doen?

Met vriendelijke groet,
Erwin
Mob: 0622 367957

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het probleem met de spookbeelden worden opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erwin de Kruif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM