Mijn Klacht:
Sinds enige tijd slaat onze tv enkele keren per dag/avond automatisch af. De stand/by sensor knippert dan weer en de tv gaat dan automatisch ook weer aan.
Gewenste Oplossing:
Het niet meer automatische tijdelijk uitschakelen van de tv
Klacht: Samsung tv 3,5 jr slaat enkele keren per avond automatisch af en start dan direct weer op .
evdwulp op 20 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Evdwulp, Graag horen wij van u over welk model televisie u beschikt. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Evdwulp, Graag horen wij nog van u over welk model televisie u beschikt, zodat wij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 11 juli 2012 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Geachte heer Van der Wulp, Graag horen wij alsnog van u wat de modelcode is van de televisie. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
