Mijn Klacht:
Ik heb eenzelfde klacht. Bij mijn bestelling zou ik ter promotie een gratis horloge krijgen. Al weken staat op de site van DHL dat het pakket met 1 a 2 dagen vertraagd is. Ik heb inmiddels 3x gebeld met de helpdesk van Samsung. Zij verwijzen eerst door naar DHL en DHL verwijst weer terug naar Samsung.
De Helpdesk zet intern door te zetten maar dan gebeurt er steeds niets.
Bellen of chatten via de Chatbox helpt niets. de Chatbox werkt niet goed. Antwoorden duren uren.
Ik plaats deze reactie ook op Twitter en Facebook in de hoop dat Samsung dit netjes oplost.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing:
Als klant heb ik (wettelijk) niets te maken met DHL, Ik vraag Samsung mij per direct een nieuw horloge af te sturen. Mijn track en track nummer: 3SPKT005121030
