Terug

Klacht: Samsung smartwatch niet waterdicht

Sylvana93 op 28 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 september 2022

Een consument heeft in december 2019 een Samsung Galaxy Watch Active 2 aangeschaft, die volgens de handleiding tot 5 atm waterdicht zou zijn. Na het gebruik tijdens het banen zwemmen, liep het horloge echter vol met water en functioneerde het niet meer, ondanks de aanwezigheid van een speciale zwemoptie. De consument is teleurgesteld, gezien de hoge prijs van het horloge.

Mijn Klacht:

In december 2019 heb ik de Samsung Galaxy Watch Active 2 gekocht. Afgelopen maandag wilde ik hem voor het eerst gebruiken voor het banen zwemmen. In de handleiding staat dat het horloge gecertificeerd is tot 5 atm. Er zit ook een speciale banen zwemmen optie op. Na 2 banen zwemmen had hij het echter al opgegeven en was hij volledig volgelopen met water. Ik heb hem laten drogen, maar het mocht niet baten.
Ontzettend balen want het was geen goedkope smartwatch.

Gewenste Oplossing:

Gratis reparatie, geld terug of een nieuwe smartwatch

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvana93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het