Terug

Klacht: Samsung Smart TV kapot scherm

Jan Matthijs op 12 juli 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een consument meldt dat zijn Samsung Smart TV, model UE55JS8000 uit 2016, witte strepen en vlekken vertoont, evenals een donkere band aan de bovenkant van het scherm. Na contact met de klantenservice van Samsung krijgt hij een dure reparatie voorgesteld zonder enige coulance, en ontvangt slechts een kleine korting voor de aanschaf van een nieuwe TV.

Mijn Klacht:

Mijn Relatief jonge Samsung tv type UE55JS8000 uit 2016 vertoond witte strepen en vlekken aan de zijkanten van het scherm. Tevens bevat het bovenste gedeelte van het scherm een donkere band tov de onderkant. Ik heb service desk Samsung gebeld en men stelt een dure reparatie voor zonder enige coulance!!! Als pleister op de wonden krijg ik een mini korting voor een nieuwe tv bij de samsung shop.

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie van een jonge TV lijkt mij hier op zijn plaatst en zou me weer wat vertrouwen geven in Samsung. Dit te meer om dat dit al mijn tweede jonge Samsung TV is kuren na circa 4 a 5 jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Matthijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het