Klacht over Samsung: samsung smart TV

Mijn Klacht:

de tv gekocht. Thuis aangekomen alles aangesloten alles naar wens. Het actie formulier ingevuld en aan alle spelregels voldaan. Blijkt naar een maand dat ik niet aan de spelregels voldoe, ik woon namelijk in Duitsland. Dan mag je niet aan de actie meedoen. ik vind het jammer dat zo met de regels word omgegaan. Ik heb niet de kans gehad om zelf te bepalen, of ik dan de tv wel of niet gekocht zou hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou nog graag in aanmerking komen voor de actie.
Zoals ik die heb doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Threes, Wij vinden het heel vervelend om te vernemen dat u niet in aanmerking komt voor deze Samsung actie. Wij verwijzen u voor de Nederlandse voorwaarden naar onze website: www.samsung.com/nl Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 22 november 2012 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Threes,

Wij vinden het heel vervelend om te vernemen dat u niet in aanmerking komt voor deze Samsung actie. Wij verwijzen u voor de Nederlandse voorwaarden naar onze website:
http://www.samsung.com/nl

Met vriendelijke groet,

Rekesh
Samsung Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Samsung heeft niks opgelost, alleen maar verwezen naar hun spelregels. Maar ze vergeten hun 1.4 van de voorwaarden (advies). Die heb ik niet gehad, anders had geen zin om de formulieren op te sturen. Het is altijd makkelijk om te wijzen op de voorwaarden na die tijd, bij mij komt dan het gevoel boven van kopers misleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost, ik ben niet tevreden zoals Samsung de zaak afdoet. Ik eis nog steeds dat ik in aanmerking kom voor de actie. gr threes

Klacht: samsung smart TV

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken