Klacht: samsung s23

M Sewdajal op 24 november 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 november 2023

Een klant heeft op 5 oktober een Samsung S23 gekocht tijdens een actie bij ODIDO, waarbij een Galaxy Watch 4 Classic LTE zwart werd beloofd. Bij het bestellen van de watch op 10 november werd de klant echter meegedeeld dat de actie niet meer geldig was, wat leidde tot frustratie en het gevoel bedrogen te zijn. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik heb op 5 oktober in een actie bij de ODIDO een samsungS23 gekocht met de voorwaarden dat ik een galaxy Watch 4classic LTE zwart zou krijgen.
toen ik deze wilde gaan bestellen op 10 november samen met de medwerker van ODIDO werd mij verteld dat samsung deze actie niet meer heeft maar ik heb het toch in de actie periode gekocht.
deze deal was aantrekkelijk omdat ik de watch nodig had voor mijn werk nu ben ik gewoon voor de gek gehouden .als er geen oplossing komt ga ik naar Radar

Gewenste Oplossing:

ik vind gewoon dat ik recht heb op de watch en wil deze graag nodig voor mijn werk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Sewdajal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM