Mijn Klacht:
Wasdroog automaat van Samsung gekocht, een jaar lang had ik elke maand monteur op visite, wasdroog combinatie droogte niet goed was was nat, kreeg meldingen was wasverzachter leeg is terwijl reservoir vol was. Uiteindelijk wilde Samsung apparaat terug en ik zou aankoop bedrag terug krijgen. 3 september 2023 apparaat opgehaald. Sindsdien geen contact meer met Samung als ik bel wordt gezegt deze week komt antwoord en zo zijn we bijna 2 maanden verder. Krijg geen antwoord wanneer ik geld terug ga krijgen en afdeling die daarover gaat geeft ook geen reactie op berichten via klantenservice. Ik ben zover dat ik denk dat ik opgelicht ben ik heb iets teruggestuurd en ik zou geld terug krijgen maar lijkt wel alsof die afdeling niet meer bestaat en ik heb zelfs aantal keren ophaalbewijs gemaild.
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoopbedrag terug zoals dat afgesproken is en emails daarover heb ik.
(10)
