Mijn Klacht:
Ik heb een Samaung Galaxy S7 tab (T.W.V. 900 euro) en een Samsung QWERTY S7 Keyboard cover (T.W.V. 229 euro). Wanneer de tablet in de cover beweegt beschadigd de cover de tablet aan de zijkanten! Ik heb de apparaten minder dan twee maanden en ik vind dit onacceptabel, dus heb ik het apparaat ter reparatie gestuurd, geven ze aan dat het 280 euro kost om te repareren!
De klantenService van Samsung geeft ook aan: Ja dat valt niet onder de garantie.
Ik ben dus de pineut en Samsung gaat hier niets aan doen. Mensen, dit plaats ik als waarschuwing die voor zij die twijfelen over de tablet in combi met de officiele cover, NIET DOEN.
Of je moet er eerst een screen protector op doen, maar die zijn ook alweer 40 euro. Had ik dit van tevoren geweten had ik de screen protector gekocht voor ik de cover ging gebruiken.
Jammer dat Samsung zo met klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Ik had tevreden geweest als Samsung het apparaat op hun kosten had gerepareerd. Dan had ik zelf wel een screen protector aangeschaft al is het belachelijk dat het nodig is.Het is een apparaat van 2 maanden oud en het zijn beide Samsung producten. Zeer ontevreden over de manier waarop Samsung en het reparatiebedrijf hier mee omgaan. Ik was altijd positief sinds mijn S3/5/78 en Samsung TV, maar dit, dit veranderd een hoop.
