Mijn Klacht:
Samsung Omnia Pro loopt constant vast, zonder duidelijke oorzaak of zonder intensief gebruik. (Bijvoorbeeld tijdens smsen of gewoon in het basismenu)
Gewenste Oplossing:
nieuwe software
Klacht: Samsung Omnia Pro Loopt Vast
Silke1989 op 01 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Silke1989, Wij adviseren u om een backup te maken van uw telefoon via New PC Studio en om langs te gaan bij een van onze service punten voor een harde reset van het toestel. Mocht dit niets uithalen, kunnen zij u verder informeren over de procedure om de software te updaten. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via onze website, via Service > Service-Adressen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 11 juli 2012 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
