Mijn Klacht:
Mijn 9 maanden oude Samsung Tab S7 is defect. Nu is dat al erg genoeg maar Samsung stuurt een bedrijf Dynalogic om de tab op te halen voor reparatie. Op maandag stond de koerier voor de deur maar helaas met een te kleine kluis, kan gebeuren toch? Contact met Samsung en werd recht gezet, helaas dinsdag weer koerier met een te kleine kluis. Weer contact Samsung, weer de volgende dag koerier met een te kleine kluis. 3 pogingen dus. Ik heb toen de tab zelf ingepakt en meegegeven, helaas na 5 minuten stond de koerier weer voor de deur, mocht niet van Samsung. Nog een laatste poging Samsung gebeld, de volgende dag al in de ochtend door Dynalogic geannuleerd. Dus weer gebeld nu met Dynalogic (45 cpm!!!!!) en Samsung, en wat denk je vanmorgen, weer geannuleerd. Ik wordt hier helemaal gek van. Wat een slechte service van Samsung en Dynalogic.
Gewenste Oplossing:
Mijn tablet moet opgehaald worden en gerepareerd. Ook wil ik compensatie voor 5 dagen thuis zitten en wachten op een koerier en voor het bellen naar een 0900 nummer van Dynalogic van 45 cpm.
