Klacht over Samsung: Samsung LE32A552

Mijn Klacht:

Ik heb de Samsung LE32A552 tv full hd gekocht in 2008 gekocht en deed het perfect elke dag alleen werd heel snel warm de tv maar dat was nog niet zo erg.Het ergste is dat vandaag 1-6-2012 de tv het opeens niet meer doet hij gaat niet eens meer aan doet helemaal niks meer.
Als je een tv koopt verwacht je wel dat die op zijn minst 6/7 jaar zonder problemen het doet.
Nu moet ik hem of laten repareren of een nieuwe tv kopen en het wordt zeker geen samsung meer met zo n korte levensduur.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos worden gerepareerd door samsung of een vergelijkbare tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Kingman, Wij betreuren het feit dat uw televisie niet meer kan worden ingeschakeld. Wij adviseren u om de televisie ter reparatie aan te bieden. Dit kan via uw verkoper, via 0900-SAMSUNG of via onze website (via Service > TV Service Aanvraag). Uw televisie heeft 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop. Een eventuele reparatie kan derhalve alleen tegen betaling plaatsvinden. Samsung kan in bepaalde gevallen besluiten de reparatiekosten te reduceren of de reparatie kosteloos uit te voeren. Dit is echter afhankelijk van de volgende punten: Ons reparatiecentrum Selectro Services constateert dat het defect door een fabricagefout wordt veroorzaakt en geen regulier defect is; Dit reparatiecentrum rapporteert hun bevindingen aan Samsung. Samsung zal in overleg met de betrokken partijen een alternatief (bijv. Gereduceerde reparatiekosten of kosteloze reparatie) voorstellen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 01 juni 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geïnformeerd over onze garantievoorwaarden. Voor meer informatie kan de klant terecht op onze website via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

Klacht: Samsung LE32A552

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken