Klacht: samsung lcd le40a552 tv

mik op 05 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant geadviseerd om de televisie ter reparatie aan te bieden, omdat wij deze storing niet op een andere manier kunnen oplossen dan door een technicus het toestel te laten beoordelen.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 5 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het begon allemaal met uitvallen van de tv en het horen suizen onder een stil moment en vooral met witte beelden.
Daarna ging hij ma moeilijk aan.
Nu knippert alleen het rode ledje 2 x om de 3 seconden en heb zwart beeld.
Hij reageert wel nog op de afstandbediening maar er gebeurt niks.
Ik vermoed een defect in de voeding of een ander component.
Hij is al wat ouder en valt dus buiten de garantie.
Herkent iemand dit probleem?

Gewenste Oplossing:

Ik vermoed dat dit een veelvoorkoment probleem is dus zou graag willen weten wat er kapot is

Of een reparatie van samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Mik, Wij adviseren u om de televisie ter reparatie aan te bieden. Dit kan via uw verkoper, via 0900-SAMSUNG (0900-7267864), of op onze website via Service > TV Service Aanvraag. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 07 mei 2012 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geadviseerd om de televisie ter reparatie aan te bieden, omdat wij deze storing niet op een andere manier kunnen oplossen dan door een technicus het toestel te laten beoordelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM