Klacht: Samsung komt belofte niet na

G.Dappers op 30 november 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 november 2025

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Samsung omdat zijn aanvraag voor gratis oortjes bij de aankoop van een Galaxy tablet S 10 is afgewezen. Ondanks het tijdig indienen van de vereiste documenten, voldoet de aanvraag niet aan de actievoorwaarden, en de consument ervaart problemen met de communicatie over de actie.

Mijn Klacht:

Actie: november 2025 gratis oortjes bij aankoop van de Samsung Galaxy tablet S 10. Aanvraag afgewezen. Voldoet niet aan de actie voorwaarden.Je kunt niet reageren op de terug gekregen mail. Op tijd foto’ s en nummers van de actie opgeladen/ ingezonden. Waarom zo ingewikkeld om iets te krijgen. Stop een bon in de doos en zeg waar je deze mag inleveren. Bv bij Bol.com, waar ik mee deed aan actie. Zij verwijzen terug naar Samsung

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de beloofde gratis oortjes, Samsung Galaxy Buds, ontvangen . Of een bon dat ik ze kan bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht G.Dappers

3 maanden geleden - Reageert niet, valse belofte. Geen airpods bij gekochte Samsung tablet . Stond wel bij de aankoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.Dappers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM