Mijn Klacht:
Hallo,
Sinds vorig jaar een probleem aan de Amerikaanse Samsung koelkast geconstateerd. Uit het niets begon de koelkast een brommend geluid te laten horen dat maar niet stopt. Na heel veel moeite is er een monteur langsgeweest die het verhielp. Een jaar later wederom dezelfde klachten echter na bijna een week aan het lijntje gehouden te zijn door de klantenservice nog steeds geen ondersteuning. Thuis worden we gek van dat harde brommende geluid. Doordat hetzelfde binnen twee jaar plaatsvindt heb ik weinig vertrouwen meer in deze koelkast die normaal jaren zonder problemen horen mee te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug aangezien dezelfde klacht binnen twee jaar is voortgekomen. Het product is onbetrouwbaar en ik wil iets betrouwbaars hebben. Nu valt het nog binnen de garantietermijn straks wellicht niet meer.
(10)
