Klacht: Samsung is werkelijk onbereikbaar en reageert op niks.

ter. op 11 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 augustus 2022

De klager heeft verschillende kanalen geprobeerd om contact op te nemen met Samsung over een probleem met zijn bestelling, maar ontvangt geen reactie. Telefonisch contact verloopt moeizaam door slechte verstaanbaarheid en gebrekkige kennis van de Nederlandse taal, en de verbinding wordt herhaaldelijk verbroken. De klager verlangt naar een oplossing en wil graag met iemand spreken die kan helpen.

Mijn Klacht:

Ik heb al de mogelijke kanalen al geprobeerd om bij Samsung aan te geven dat er iets fout is gegaan Met mijn bestelling.
Maar er gebeurd en reageert werkelijk niks of niemand.
Telefonisch krijg je weliswaar iemand aan de telefoon maar deze zijn zeer slecht te verstaan en/of Spreken gebrekkig NL.
En als je dan zover bent dat ze begrijpen wat je bedoeld en het dus moeilijk wordt is de verbinding keer op keer verbroken. kan een keer gebeuren maar niet 3x achter elkaar.

ik wil enkel iemand spreken die wat voor me op wil en kan lossen

Gewenste Oplossing:

ik wil enkel iemand spreken die wat voor me op wil en kan lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ter.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM