Mijn Klacht:
Voor de eerste keer heb ik een Galaxy s52 gekocht voor 350 euro en na een paar maanden opeens schakelt het uit en wordt niet meer aan. stuur ik de toestel terug naar Samsung om te kijken wat aan de hand is en ik verwacht dat ze mijn mobiele telefoon moeten herstellen van wegen slechte kwaliteit.
Ik heb mijn mobiele telefoon zonder enkele schade aan Samsung gegeven zoals ik dat heb gekocht het was zo goed als nieuw. na een paar dagen krijg ik een email met prijs-opgave van 193 euro en de conclusie was dat mijn mobiele telefoon verbogen was om die reden kunnen ze niet vergoeden.
Ik vind het onterecht dat Samsung zegt dat de mijn mobiele telefoon verbogen is.
Ik denk dat een toestel dat na een paar maanden ineens uitschakelt en ineens niet meer aan kan, heeft te maken met slechte kwaliteit en hier volledige vergoed zou moeten komen tegen slechte kwaliteit.
Graag oplossing
Gewenste Oplossing:
Ik zou worden tevreden als ze mijn mobiele telefoon herstellen en vergoeden en garantie geven op kwaliteit.
(10)
