Mijn Klacht:
Wij hebben een half jaar geleden een abonnement met flip 4 aangeschaft via KPN.
De eerste 4 maanden heeft de telefoon in de doos gezeten omdat we hem als extra telefoon hadden aangeschaft ivm werk en privé.
Onlangs aan een collega gegeven welke gewoon normaal en netjes met de telefoon omging hij heeft hem ongeveer 1,5 maand in gebruik gehad.
‘s morgens deed de telefoon het nog gewoon toen hij ‘s middags pakte deed het scherm het niet meer
Uitslag van het Reparatieverzoek dat de printplaat kapot is gegaan en dat dit wordt geweten aan een val of stoot
Dit is echter nooit gebeurd, ook in mijn omgeving hoor ik dat er mensen veel problemen mee hebben.
Het is echt absurd dat een telefoon na 1,5 maand kapot gaat terwijl hij netjes is behandeld, altijd in het hoesje met extra bescherm glaasje
Gewenste Oplossing:
Een nieuw toestel, vanuit kpn moet ik het 515 euro voor betalen wat ik echt niet terecht vind
Wij zin eerlijke mensen als die telefoon was gevallen of een stootje heeft gehad hadden we dit echt wel toegegeven.
