Klacht: Samsung Galaxy SIII Laadt niet op!

vivianloontjens op 11 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Loontjens, Om dit probleem op te lossen, kan u het beste contact opnemen met uw verkooppunt. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 november 2012

Een gebruiker meldt dat zijn nieuwe Samsung Galaxy SIII niet meer oplaadt, ondanks verschillende pogingen met verschillende opladers en stopcontacten. De telefoon werd pas twee dagen eerder ontvangen en werkte aanvankelijk goed. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zoals de titel al zegt, mijn Samsung Galaxy SIII laadt niet op. Ik heb hem eergisteren in ontvangst genomen en toen gelijk aan de lader gelegd, welke het naar behoren deed. Echter toen ik de telefoon de volgende ochtend (gisterochtend) aan de lader legde, wilde deze niet meer opladen. Ik heb al vanalles geprobeerd, o.a. via USB kabel naar de computer, gewone oplader, een oude oplader, verschillende stopcontacten en niets werkt! Binnen 24 uur een gloednieuwe telefoon die het niet meer wil doen, wat een slechte zaak is.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe Samsung Galaxy SIII die WEL naar behoren functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste mevrouw Loontjens, Om dit probleem op te lossen, kan u het beste contact opnemen met uw verkooppunt. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare

Samsung

Heeft op 12 november 2012 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Loontjens,

Om dit probleem op te lossen, kan u het beste contact opnemen met uw verkooppunt.

Met vriendelijke groet,

Rekesh
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM