Beste Hegweg01, Vervelend dat uw Samsung Galaxy S2 zich niet meer opstart. Wij kunnen begrijpen dat u dit niet als fijn ervaart. Wij raden u aan om uw telefoon ter reparatie aan te bieden. Dit kunt u bij uw dealer...
Samenvatting wordt geladen...
Na software update sprong deze uit en gaat niet meer aan. Werkte van te voren 100% goed.
Nieuwe informatie voor mijn gsm anders nieuw toestel, ik heb van mijn invalide geld deze bij elkaar gespaard en kan onmogelijk nu een nieuwe kopen, en dat terwijl deze het goed deed zonder gebreken en alleen door jullie software update is uitgevallen. Ik zag op verschillende forums dat ik niet alleen met dit probleem zit maar met mij heel veel andere.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 11:34 geantwoord
Beste Hegweg01,
Vervelend dat uw Samsung Galaxy S2 zich niet meer opstart.
Wij kunnen begrijpen dat u dit niet als fijn ervaart.
Wij raden u aan om uw telefoon ter reparatie aan te bieden. Dit kunt u bij uw dealer doen.
Als uw dealer u deze service niet wil aanbieden, kunt u via een van Samsung's servicepunten, uw Samsung Galaxy S2 te laten verifiëren en eventueel op te sturen.
Op onderstaande link treft u de locaties van de Samsung Servicepunten.
http://goo.gl/maps/g7PKw
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Paul Loku
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
