Mijn Klacht:
Voor de derde keer mijn Galaxy Buds kapot binnen 1.5 jaar. Product aangekocht d.d. 26-06-2021 bij Mediamarkt online en ik ga altijd zuinig en netjes met elektronica om. Ik heb vele televisies en telefoons van Samsung, welke (nog steeds) naar volle tevredenheid werken, maar de kwaliteit van betreffende Galaxy Buds vind ik echt onbegrijpelijk en frustrerend! Is niet kwaliteit wat je van Samsung mag verwachten en vind dit echt teleurstellend!
De oortjes geven beide een zeer laag volume en maximale volume is op geen enkele wijze aan te passen. Oortjes schoongemaakt, reset uitgevoerd, software up-to-date, op andere Samsung telefoon connectie gemaakt… heeft allemaal geen effect gehad… oortjes zijn weer kapot.
Opmerking
Product gekocht bij Mediamarkt. Eerste 2 keer op eigen risico kosteloos terugsturen. Nu voor derde keer moet ik NB op eigen kosten oortjes terugsturen binnen garanietermijn. Ook dit vind ik echt niet kunnen. Mediamarkt levert inferieur apparaat. Zij moeten mij service verlenen en niet met werk opzadelen wat hun eigenlijk moeten doen!
Gewenste Oplossing:
Lever mij maar kosteloos een beter product. Wellicht zijn de Buds Pro oortjes wel van gewenste kwaliteit. Is ieder geval al het werk en frustratie enigszins gecompenseerd
