Mijn Klacht:
Een Samsung frame tv gekocht, voor de promo aktie voor een gratis lijst dien je foto’s te uploaden, van een sticker achter op de tv, die is al heel onduidelijk dus de foto is niet geheel leesbaar. De promo is dus geheel ten onrechte afgewezen. Wij kunnen niets doen aan die onduidelijke sticker. Wij hebben meerdere malen netjes contact gehad met medewerkers die maar blijven aangeven dat ze een duidelijke foto van de sticker willen. Maar helaas zoals aangeven is de sticker niet leesbaar. Wij verwachten van Samsung dat de promo afspraak alsnog nagekomen wordt, anders moeten wij helaas de tv retourneren.
Gewenste Oplossing:
De afspraak wat betreft de promo aktie nakomen. Het is onmogelijk om een duidelijke foto van de sticker achterop de tv op te sturen, aangezien de sticker al onduidelijk is geprint. Voor de rest hebben we al alles toegestuurd.
(10)
