Klacht over Samsung: samsung chat geeft geen …

Mijn Klacht:

mijn dochter heeft bijna 1 jaar een samsung chat 335 gt-S3350, echter we hebben nimmer wifi kunnen gebruiken, ook niet met samsung kies

Gewenste Oplossing:

oplossing is geven van de juiste software dat de telefoon eindelijk eens goed werkt.
ik heb afgelopen jaar 80 euro besteed aan de helpdesk van samsung, echter nimmer *een oplossing, ook niet met de code *2767*3855#.
we hebben het gevoel door samsung voor de gek te worden gehouden
Ik wil nu eens eindelijk hulp of een werkend toestel.
we hebbn inmiddels zoveel tijd en geld aan het toestel besteed dat we er wel 2 chats voor hadden kunnen kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Jordy1996, Wij begrijpen uit de logs van ons contact center, dat de WiFi op andere netwerken dan bij u thuis wel beschikbaar is. Klopt dit nog steeds? Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Jordy1996, Wij ontvangen e-mails van u, echter krijgen wij van u geen antwoord op onze vraag. Op dit moment kunnen wij u daarom niet verder helpen. Graag horen wij van u of u deze WiFi-storing enkel thuis, of op elk WiFi-netwerk ervaart. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Jordy1996, Onze excuses, wij zien zojuist uw laatste reactie per e-mail. Omdat deze storing aanwezig is op elk WiFi-netwerk, adviseren wij u om langs een van onze service punten te gaan. Deze kunnen beoordelen wat met deze telefoon kan worden gedaan. Indien deze het beste ter reparatie kan worden opgestuurd (zij het voor een reparatie, of voor uitgebreide testen), zullen zij dit adviseren. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 14 augustus 2012 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen reactie meer ontvangen van de klant.

Klacht: samsung chat geeft geen wifi verbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken