Jetske Vermeulen op 31 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant geïnformeerd dat de cashback op 6 februari 2012 is overgemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
Met de samsung cashback actie zou ik 20 euro terug moeten krijgen van het aankoopbedrag.
Ik heb tot twee keer toe een kopie van de bon, cashback formulier en het artikelnummer opgestuurd.
Nu heb ik de 20 euro nog steeds niet ontvangen en de actie is inmiddels voorbij.
Een financiele tegemoetkoming van in ieder geval de 20 euro die de actie beloofde te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Jetske Vermeulen, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Heeft op 11 juli 2012 om 16:53 geantwoord
Wij hebben de klant geïnformeerd dat de cashback op 6 februari 2012 is overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
