ANITA1957 op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft in juni een Samsung smart tv aangeschaft, waarbij een cashback van 100 euro en gratis 3D-brillen en films werden beloofd. Na het tijdig opsturen van de benodigde documenten, ontving de consument twee maanden later de mededeling dat de actie niet meer geldig was, omdat Samsung de documenten niet had ontvangen, wat de consument als misleiding beschouwt.
Wij hebben begin juni een samsung smart tv gekocht met de 100,- cashback en gratis 3D-brillen en filmps etc. actie.
Dit alles netjes ruim vóór 15 juli opgestuurd, maar nu, 2 maanden verder zeggen ze het niet te hebben ontvangen en dat de actie is afgelopen dus geen aanspraak meer kunt maken op de actie!
DIT IS PURE OPLICHTING EN MISLEIDING
100 euro terug plus de 3d brillen en films ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
