Klacht over Samsung: Samsung Actie

Mijn Klacht:

In december 2011 een camera gekocht met daarbij de Samsung actie.
Mijn eerst schrijven naar Samsung wanneer zij overgaan tot uitbetaling.
Antwoord Samsung:”ivm. enorm succes lopen wij achter met betelingen”.
Na een tweede schrijven krijg ik te horen dat mijn bankgegevens niet overeenkomen met hun gegevens en dat het termijn verlopen is en verder reclameren niet in behandeling wordt genomen.
Ik heb alles nog een keer gecontroleerd en aan mijn bankrekening is niets veranderd.

Gewenste Oplossing:

Dat Samsung als nog overgaat tot uitbetaling van het bedrag wat bij de actie hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Bakker, Wij begrijpen dat u aanspraak wil maken op deelname aan de actie. Echter, de bankgegevens die onze actie afdeling heeft ontvangen waren niet correct. U heeft hierover een brief ontvangen, waar wij echter geen antwoord op hebben mogen ontvangen. De termijn voor reclameren is inmiddels voorbij en om deze reden is uw aanvraag dan ook afgekeurd. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 24 mei 2012 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant uitgelegd dat zijn aanvraag is afgekeurd wegens ontbrekende gegevens. De termijn voor reclameren is inmiddels verstreken.

Sander
Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Klacht: Samsung Actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken