Klacht: Samsung 8gb SD kaart gratis NOOIT ONTVANGEN.

dimitriis op 13 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Dimitriis, De reclamatieperiode voor de pre-registratie promotie van de Galaxy S II is al ruim een jaar gesloten. Om deze reden kunnen wij u hier niet verder helpen en sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Een klant heeft zich beklaagd over het niet ontvangen van een gratis 8GB SD-kaart bij de aankoop van een Galaxy S2, ondanks het correct en tijdig opsturen van de benodigde documenten. De klant is niet alleen en heeft vier anderen gesproken die dezelfde ervaring hebben gehad, wat leidt tot de indruk van oplichting door Samsung.

Mijn Klacht:

Samsung maakt reclame met een gratis sd kaart bij de Galaxy s2, hiervoor moest je iets opsturen met bonnetje erbij en dan zou je een sd kaart krijgen.
ik heb dit zorgvuldig en binnen de actieperiode gedaan en nooit iets ontvangen…..

Zou je zeggen dat kan gebeuren….. ja idd kan altijd iets fout gaan geen probleem

MAAR, laat ik nu nog 4 verschillende personen kennen die exact hetzelfde hebben meegemaakt….. dan kan dat toch niet gebeuren maar is het toch gewoon oplichten van je klanten.

Wij doen de moeite om dat formulier op te sturen en we krijgen niets……

Gewenste Oplossing:

Alsnog een sd kaart ontvangen........

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Dimitriis, Om welke promotie gaat dit precies? Samsung heeft op dit moment geen Galaxy S II promoties. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dat gaat om een oude promotieactie van jullie. in de begintijd van de s2.. maar heb je een oplossing voor het feit ik nooit iets heb ontvangen??

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Dimitriis, De reclamatieperiode voor de pre-registratie promotie van de Galaxy S II is al ruim een jaar gesloten. Om deze reden kunnen wij u hier niet verder helpen en sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - JA DAT SNAP IK NATUURLIJK MAAR IK WACHT NOG STEEDS OP EEN SD KAART DIE IK RUIM EEN JAAR GELEDEN HEB AANGEVRAAGD...........

Samsung

Heeft op 13 september 2012 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dimitriis,

De reclamatieperiode voor de pre-registratie promotie van de Galaxy S II is al ruim een jaar gesloten. Om deze reden kunnen wij u hier niet verder helpen en sluiten wij deze klacht.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM