GeerS op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste GeerS, Een van onze productspecialisten heeft per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Samenvatting wordt geladen...
De televisie zapt heel traag en geeft foutmeldingen.
Ik heb meerdere keren met het servu=ice centre gebled. Zij hebben nu 5 keer toegezegd dat ik gebeld zou worden door een produktspecialist. Tot nu geen enkele reactie. Men wil niet intern doorverbinden.
Als de toegezegde produktspecialist mij belt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Geacht heer Scholtes, Vervelend on te horen dat u nog geen contact heeft gehad met de juiste afdeling. Wij hebben de betreffende afdeling op de hoogte gebracht en zij nemen vandaag telefonisch contact met u op. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Heeft op 14 maart 2012 om 10:11 geantwoord
Beste GeerS,
Een van onze productspecialisten heeft per e-mail contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
